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Nous espérons que le processus d’achat sur notre SITE INTERNET est clair. Toutefois veuillez trouver quelques points qui peuvent vous être utiles:

Sachez que lorsque vous sélectionnez une taille, vous sélectionnez une taille anglaise. Lisez s’il vous plait notre page sur SIZE INFORMATION

Si vous cliquez l’option CHECKOUT (passer la commande), il vous sera demandé sur ce nouvel écran d'indiquer vos adresses de facturation et de livraison. L’option est de payer par carte de paiement de débit ou de crédit, ou bien par PAYPAL.

Si par hasard il se passe quelque chose d’anormal et que vous devez recommencer vos achats, il est possible que notre système vous dise que le produit n’est pas en stock. Ceci est probablement dû à votre première tentative qui a réservé ce produit pour vous. Dans ce cas, veuillez nous contacter par téléphone, et nous réactiverons votre commande qui a échoué et nous prendrons votre paiement par téléphone.

Notre mode d’expédition pour l’étranger est principalement via le Royal Mail (service postal Britannique) avec suivi et remis contre signature. Nous pouvons utiliser parfois d’autres transporteurs.

Notre système prélèvera automatiquement 18 GBP (TTC) pour les frais d’expédition d’une paire de chaussures en France (en Allemagne) (en Italie) et sera de 21 GBP (TTC) pour trois paires. Si vous commandez plus de trois paires, nous vous contacterons pour convenir d’un tarif d’expédition.

En cas de difficultés ou si vous avez besoin d’un conseil sur nos produits ou sur nos tailles, n’hésitez pas à nous contacter. Notre service clientèle est ouvert de 10 heures à 16.00 heures GMT du lundi au vendredi, et nous répondons souvent aux e-mails en dehors de ces heures.

Merci beaucoup!

Pete, Amanda and Helen